Chính sách bảo mật
Cập nhật lần cuối: 27/01/2024
Chào mừng bạn đến với Sabel AI App. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin của bạn.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
1.1 Thông tin bạn cung cấp
Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn có thể cung cấp:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, email, mật khẩu
- Thông tin thanh toán: Thông tin giao dịch (không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng)
- Nội dung người dùng: Hóa đơn, truyện, ghi chú, kịch bản bạn tạo
- Thông tin liên hệ: Khi bạn liên hệ với chúng tôi qua email hoặc form liên hệ
1.2 Thông tin tự động thu thập
- Thông tin thiết bị: IP address, loại trình duyệt, hệ điều hành
- Dữ liệu sử dụng: Các tính năng bạn sử dụng, thời gian sử dụng
- Cookies và công nghệ tương tự: Để cải thiện trải nghiệm người dùng
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
2.1 Cung cấp dịch vụ
- Xử lý các yêu cầu AI của bạn (nhận diện hóa đơn, sáng tác nội dung)
- Quản lý tài khoản và xác thực người dùng
- Xử lý thanh toán và quản lý subscription
- Lưu trữ và đồng bộ dữ liệu của bạn
2.2 Cải thiện dịch vụ
- Phân tích cách người dùng sử dụng ứng dụng
- Phát triển tính năng mới
- Huấn luyện và cải thiện mô hình AI
- Sửa lỗi và tối ưu hóa hiệu suất
2.3 Giao tiếp
- Gửi email xác nhận và thông báo quan trọng
- Thông báo về cập nhật sản phẩm
- Gửi newsletter (nếu bạn đăng ký)
- Hỗ trợ khách hàng
2.4 Bảo mật và pháp lý
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý
- Bảo vệ quyền lợi của chúng tôi và người dùng
3. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
3.1 Nhà cung cấp dịch vụ
- OpenAI, Google AI, Anthropic: Xử lý các yêu cầu AI
- SePay: Xử lý thanh toán
- Firebase: Xác thực và lưu trữ dữ liệu
- Vercel: Hosting và CDN
3.2 Yêu cầu pháp lý
Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc để tuân thủ pháp luật
3.3 Chuyển giao kinh doanh
Trong trường hợp sáp nhập, mua bán hoặc chuyển giao tài sản
3.4 Với sự đồng ý của bạn
Khi bạn cho phép rõ ràng
4. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin của bạn:
4.1 Bảo mật kỹ thuật
- Mã hóa: HTTPS/TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải
- Mã hóa database: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ
- Xác thực: Mật khẩu được hash với bcrypt
- Firewall và bảo mật mạng: Bảo vệ hệ thống khỏi tấn công
4.2 Bảo mật vận hành
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập dữ liệu
- Đào tạo bảo mật: Nhân viên được đào tạo về bảo mật thông tin
- Giám sát: Hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện xâm nhập
- Sao lưu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ
4.3 Thời gian lưu trữ
- Dữ liệu tài khoản: Lưu trữ cho đến khi bạn xóa tài khoản
- Dữ liệu sử dụng: Lưu trữ tối đa 2 năm
- Logs: Lưu trữ tối đa 90 ngày
5. Quyền của bạn
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
5.1 Quyền truy cập
Xem và tải xuống thông tin cá nhân của bạn
5.2 Quyền chỉnh sửa
Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác
5.3 Quyền xóa
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của bạn
5.4 Quyền từ chối
Từ chối nhận email marketing (không áp dụng cho email giao dịch)
5.5 Quyền xuất dữ liệu
Yêu cầu xuất dữ liệu của bạn ở định dạng máy có thể đọc được
5.6 Cách thực hiện quyền
Liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: privacy@sabelai.com
- Hoặc sử dụng tính năng trong cài đặt tài khoản
6. Cookies và công nghệ theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookies và công nghệ tương tự. Xem chi tiết tại Chính sách Cookies.
7. Chuyển giao dữ liệu quốc tế
Dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại:
- Việt Nam: Servers chính
- Singapore: Backup servers
- Hoa Kỳ: OpenAI, Google AI API
Chúng tôi đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp khi chuyển giao dữ liệu.
8. Quyền riêng tư của trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 13 tuổi.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua:
- Email đến địa chỉ email đăng ký
- Thông báo trên website
- Popup khi bạn đăng nhập
10. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:
- Email: privacy@sabelai.com
- Địa chỉ: Hà Nội, Việt Nam
- Điện thoại: 1900-xxxx
11. Tuân thủ pháp luật
Chính sách này tuân thủ:
- Luật An ninh mạng Việt Nam
- Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân
- GDPR (đối với người dùng EU)
- Các quy định pháp luật khác có liên quan
Sabel AI App Nền tảng AI thông minh - Bảo vệ quyền riêng tư của bạn